Pour Commander Information pour placer une commande: Afin d'accélérer le traitement de votre commande, veuillez spécifier les informations telles que quantité, numéro d'item, description, grandeur et couleur. Commande minimum: Toute commande doit être de $35.00 ou plus (avant taxes). Prix: Les prix apparaissant sur ces pages sont ceux qui étaient en vigueur au moment de sa publication. Les prix peuvent cependant varier selon les fluctuations de ceux de nos fournisseurs. Mais, dans la mesure du possible, les prix seront maintenus. Taxes: La TPS et la TVQ ne sont pas incluses dans les prix. Elles seront ajoutées à votre facture. Paiement: Nos termes sont net 30 jours de la date de facturation. Expédition: Tous les produits sont expédiés FOB usine et les frais d'expédition seront ajoutés à votre facture. Les expéditions de colis se font par Dicom et MA Sort. Un frais d'expédition minimum de $21.00 s'applique aux expéditions dans la région de Montréal. Celui-ci sera ajouté à votre facture. Réception de marchandise 1) Assurez-vous que le nombre de morceaux reçus correspond au nombre spécifié sur le bon de livraison que vous signez. 2) Avisez notre service à la clientèle de toute anomalie en rapport avec votre commande. Dommages: 1) Tout meuble doit être inspecté au moment de la réception. 2) Tout dommage visible doit être décrit sur le bon de livraison. L'omettre annulerait toute possibilité de réclamation future. Veuillez conserver tout le matériel d'emballage. Gardez toute la documentation de livraison et communiquez immédiatement avec notre Service à la Clientèle au (514)336-4340 ou (sans frais) 866-263-4340 3) Ne pas suivre les directives données ci-dessus pourrait entraîner un rejet de la réclamation de la part du transporteur. Échange ou Remboursement: Un échange ou un remboursement pour un item peut être obtenu jusqu'à 30 jours après la date de facturation. Il est cependant nécessaire d'obtenir, de notre service à la clientèle, un numéro d'Autorisation de Retour. Aucun retour n'est accepté sans celui-ci. Également, aucun retour n'est accepté si expédié à nos frais. Merci. Bibliofiche Inc. 245 avenue Labrosse Pointe-Claire (Québec) H9R 1A3 Tél: (514)336-4340 Télécopieur: (514)336-8217 Courrier électronique: info@bibliofiche.com